大学卒業後、カスタマーサポート、システム運用、保守等に経験した後、セブントゥワンに入社。セブントゥワンではシステムの運用担当者として、システム保守や運用改善業務、社内ヘルプデスク等を担当している。

社員インタビュー

・2022年 入社

・ITソリューション事業部 アソシエイト

Q. まず始めに、M.A.さんの仕事内容を教えてください！

A.　CRO事業におけるシステムの開発・運用を担当する部署に所属しています。自分は主に、既存のシステムの運用を担当しています。

Q. 前職も同じような業界で働いていたのですか？

A. いえ、前職ではクラウドサービスのカスタマーサポート職に就いていました。IT関連の仕事をしていましたが、製薬業界はまったくの未経験でセブントゥワンに入社しました。

Q. セブントゥワンに入社した経緯を教えてください！

A. 大学を卒業した後、お芝居やナレーションの仕事を長く続けていたのですが、徐々にどこかで腰を据えて働こうと思い始めました。そこでコールセンターでアルバイトした経験を生かし、クラウドサービスのカスタマーサポートの仕事を始めたんです。そのうちシステムについても勉強して、ステップアップしたいと考えました。より良い環境を求めて転職活動をし、セブントゥワンに入社した経緯になります。

Q. 実際に入社していかがですか？

A. 自分はまだ業界の知識については追いついていない部分もあるのですが、そのあたりは丁寧に教えてもらいながら業務に励んでいます。代表の高橋さんを含めて上司や先輩とも話しやすく、風通しの良い社風なのでとても働きやすいと感じています。

オフィス会議質で会議中の M.A.さん

Q. 今の仕事でやりがいを感じることはどんなことですか？

A. 自分は実際にお客さまと関わることは少なく、社内のシステム運用やサポートがメインの仕事になります。社内システムトラブルや問題を解決できたときにはやりがいを感じますね。社内の人に喜んでもらえますし、自分の前職での経験や知識も生かせてうれしく思います。

Q. 今の仕事で意識していることはありますか？

A. システム関連の困りごとで連絡が来たときは、みなさん急いでいることが多いと思います。なので即レスを心掛けたり、少しでも早く解決できるよう手順を画像に貼り付けて送ったりして工夫しています。

Q. 社内SNSというものがあると聞きましたが、どういったものですか？またM.A.さんも活用されていますか？

A. 社内のみで使えるX（旧ツイッター）のようなものです。部活動のように興味のあるチームに分かれていて、僕も活用して楽しんでいますよ！

アウトドアや漫画部、登山や推し活など……いろいろとあるのですが、それぞれ写真を投稿したり、情報を交換したり、メンバーを募っていっしょに出掛けたりもしています。

普段、仕事であまり関わらないメンバーともコミュニケーションが取れるので、とてもありがたい取り組みだと思っています。

「ご当地グルメ部」のメンバーで中華料理を食べにお出掛けしたM.A.さん。

Q. M.A.さんの今後の目標を教えてください。

A. 今後は社内で利用しているツールやシステムだけでなく、他社のツールやシステムなどにも詳しくなりたいです。また、システムの開発に携わっているメンバーがとても忙しそうなので、自分もプログラミングを覚えて、開発の仕事にも関われるようになりたいと思っています。 

Q. 最後にM.A.さんの趣味を教えてください！

A. サウナにハマっていて、週5～6日は行っています(笑)。家の近くにジムができて、お風呂やサウナも完備されているのですぐに入会しました。筋トレも楽しいし、その後サウナに入り、最後はビールというコースが日課になりました。最近はこのジムに入り浸っています(笑)。

M.A.さん、インタビューにご協力いただき、ありがとうございました！