クライアントは調査数の増加に伴い、社員の業務負荷が高い状態となっており、業務遅延や品質低下 が懸念されていた。弊社はDM、統計解析、業務システムの経験者でチームを組成し、クライアントの社員様が対応すべき業務、CRO管理(再調査内容の確認、コーディング対応、解析計 画書・報告書の確認、問合せ対応等)、他部署との調整、業務効率化ツール構築、運用等を全面的にサポート。その結果、業務が遅延なく遂行でき、PMSの品質と信頼性向上に貢献した。