クライアントは調査数の増加に伴い、 社員の業務負荷が高い状態となっており、 業務遅延や品質低下 が懸念されていた。 弊社はDM、 統計解析、 業務システムの経験者でチームを組成し、クライアント (製薬企業)の社員様が対応すべき業務、CRO管理 (再調査内容の確認、コーディング対応、解析計 画書・報告書の確認、 問合せ対応等)、 他部署との調整、 業務効率化ツール構築、運用等を全面 的にサポート。 その結果、 業務が遅延なく遂行でき、PMSの品質と信頼性向上に貢献した。